AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen von sängge.ch Daniel Rippstein (Im Anschluss nur noch sängge.ch genannt)
Stand: 1.1.2026
Rückgabe und Umtausch
Nach Mass hergestellte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen und können nicht zurückgenommen werden.
Prüfung und Reklamation
Die Käuferschaft prüft Produkte und Dienstleistungen nach Erhalt oder Erbringung umgehend auf Mängel. Reklamationen müssen innerhalb von 8 Tagen gemeldet werden. Spätere Mängel, die während der Gewährleistungsdauer auftreten, sind sofort nach Entdeckung zu melden. Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden durch unsachgemässe Behandlung, Abnutzung, Alterung oder ungeeignete Pflege.
Garantie
Wir gewähren auf unsere Produkte eine Garantie von zwei Jahren ab Liefer- bzw. Installationsdatum. Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler bei sachgemässem Gebrauch und unter normalen Einsatzbedingungen.
Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- Schäden infolge unsachgemässer Nutzung, mechanischer Einwirkungen oder Veränderungen durch Dritte
- Abnutzung durch normalen Gebrauch (z.B. Verschleissteile)
- Schäden durch Witterungseinflüsse oder mangelhafte Wartung
- Abweichungen, die produkttypisch oder technisch bedingt sind (z.B. leichte Mass- oder Farbabweichungen, kleine Webfehler, Lichtspalt, ...)
- Bei Nachlieferungen sind leichte Farbabweichungen zu früheren Lieferungen zu tolerieren.
Im Garantiefall behalten wir uns vor, das Produkt nach eigenem Ermessen zu reparieren, zu ersetzen oder den Kaufpreis anteilig zu erstatten. Weitergehende Ansprüche, insbesondere für Folgeschäden, sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Datenschutz und Bonitätsprüfung
Die Käuferschaft willigt in die Speicherung der für die Vertragsabwicklung notwendigen Daten ein und erlaubt sängge.ch, Bonitätsauskünfte einzuholen.
Preise und Zahlungen
Alle Preise, Baugewerbliche Lieferungen und Dienstleitungen werden, exkl. Mehrwertsteuer ausgewiesen. Für die Verrechnung von Forderungen seitens der Käuferschaft bedarf es dem Einverständnis beider Parteien. Für Mahnungen und Zahlungserinnerungen kann eine Mahngebühr und Bearbeitungskosten erhoben werden und gegebenen Falls das Inkasso an ein Inkassobüro oder ähnlichem weiter gegeben werden. Sängge.ch behält sich vor bei Neukunden und/oder Aufträgen von über 4000.00 Fr eine Anzahlung über 50% zu verlangen. Bei Aufträgen über 10'000.00Fr. kann eine zweite Anzahlung von 30% bei Montagebeginn verlangt werden. Die Zahlungsfrist beträgt, falls nicht anders ausgewiesen, 10 Tage nach Rechnungsstellung.
Lieferverzögerungen und Haftung
Lieferverzögerungen aus Gründen, die nicht von sängge.ch zu vertreten sind (z. B. Lieferverzug der Zulieferer, höhere Gewalt), berechtigen nicht zum Vertragsrücktritt oder zu Schadenersatzforderungen. Im Falle der Unmöglichkeit einer vertragsgemässen Lieferung ohne Verschulden von sängge.ch wird eine Anzahlung zurückerstattet. Weitere Haftungen werden ausgeschlossen.
Versand per Post
Versandkosten werden separat ausgewiesen. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung geht mit der Übergabe der Ware an das Versandunternehmen auf die Käuferschaft über. Bei Versand mit der Post können in einigen Fällen bei Textilien Falten entstehen. Dies ist kein Reklamationsgrund.
Mängelhaftung bei Eigenmontage & Massaufnahme
Bei Eigenmontage durch die Käuferschaft übernimmt sängge.ch keine Haftung für Montagefehler. Dies gilt auch bei falsch gemessenen Massen durch Kunde.
Höhere Gewalt (Force Majeure)
Ereignisse wie Naturkatastrophen, Pandemien oder Krieg, die die Vertragserfüllung unmöglich machen, entbinden die Parteien von ihren Leistungspflichten. Bereits geleistete Zahlungen werden entsprechend erstattet.
Informationspflichten der Käuferschaft
Die Käuferschaft ist verpflichtet, korrekte und aktuelle Angaben zu machen, insbesondere hinsichtlich Adresse und technischer Anforderungen.
Gerichtsstand und Rechtswahl
Der Gerichtsstand ist der Sitz von sängge.ch. Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder lückenhaft sein, bleiben die übrigen Regelungen unberührt.
Spezifische Regelungen:
Für Produkte aus dem Accessoires-Sortiment gelten andere AGB‘s
Kostenlose Beratung
Kostenlos ist nur die Erstberatung in der Region Emmental, westliches Entlebuch & mittleres Aarental. Termine werden von sängge.ch festgelegt.
Montagen auf Beton, Backsteine, Gips und Weissputzdecken oder ähnlichem.
Trotz sorgfältiger Ausführung können Haarrisse oder Abplatzungen entstehen, die nicht vorhersehbar sind. Für notwendige Reparaturen übernimmt sängge.ch keine Haftung.
Montage auf Holz oder ähnlichem
Trotz sorgfältiger Ausführung kann sich Holz spalten oder nicht Tragfähig sein. Für notwendige Reparaturen oder zusätzlichen Aufwand übernimmt sängge.ch keine Haftung und wird entstandener Aufwand gemäss unserem aktuell gültigen Stundensatz verrechnet.
Insektenschutz
Geklebte Systeme werden ab 10 °C montiert. Ohne zusätzliche Verschraubung kann keine Garantie gewährt werden. Auch bei professionellen Insektenschutzsystemen können kleine Lücken & Lichtspalt bestehen bleiben.
Sicherheit:
Es muss ausdrücklich und vor der Bearbeitung des Auftrages von den auftraggebenden Personen verlangt werden, wenn z.B. bei technischen Fensterbehängen oder Ähnlichem, eine Kindersicherung gewünscht wird. Es gilt die Holschuld bezüglich Sicherheitsmassnahmen.
Bauseitige Mängel
Sollten bei der Montage bauseitige Mängel (zB. Gips in der Vorhangschiene) zum Vorschein kommen und daher Mehraufwand entsteht (zB. Reinigung von Vorhangschienen) werden diese Arbeiten gesondert in Rechnung gestellt denn diese Leistung ist nicht Bestandteil der ursprünglichen Offerte und wird nach Aufwand gemäss unserem aktuell gültigen Stundensatz verrechnet.
Elektrische Anschlüsse und Steuerungen
Für elektrische Arbeiten ist ein konzessionierter Elektriker zu beauftragen.
Smart Home Systeme
Die Zuverlässigkeit von Smart Home Systemen hängt von der WLAN-Verbindung (oder änlicher Verbindung) und äusseren Einflüssen ab. Störungen, die nicht auf mangelhafte Hardware von sängge.ch zurückzuführen sind, müssen durch externes Fachpersonal behoben werden. Sängge.ch übernimmt keine diesbezüglichen Kosten.
Akustikdienstleistungen
Akustische Berechnungen basieren auf softwarebasierten Schätzungen und dienen der Orientierung. Abweichungen gelten nicht als Reklamationsgrund.